MASTER:CRM | Програмний продукт для управління взаємовідносинами з клієнтами

MASTER:CRM

Програмний продукт для управління взаємовідносинами з клієнтами для підприємств малого та середнього бізнесу. 
Створений для українського ринку та відповідає чинному законодавству України. Доступний у хмарному і стаціонарному рішеннях. 

Програмний продукт охоплює весь життєвий цикл роботи з клієнтом: від перших контактів до завершення постачання і розрахунків.
Характеристикою CRM-програми є комплексність рішення, а саме: управління взаємовідносинами з клієнтами, обробка замовлень, продажі, керування запасами, логістика, економіка угод, закупівлі, фінанси тощо.

Важливим для бізнесу є переведення продажів у формат e-commerce — особистий кабінет клієнта, торгові майданчики, інтернет-магазини. А також BI аналіз діяльності  CRM & sales.

ДемоверсіяРозрахувати цінову пропозицію

МОЖЛИВОСТІ ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ, ЩО СПРОЩУЮТЬ ДІЯЛЬНІСТЬ

Управління взаємовідносинами з клієнтами

Розв'язання задач отримання замовлень з різних джерел, формування рахунків на оплату замовлення, бізнес-процес обробки та виконання замовлення, підготовки та друку супровідних документів, контролю за виконанням замовлень.

Маркетингові кампанії

Управління маркетинговими заходами: планування проведення різних кампаній із встановленням термінів, виділенням окремих етапів, плануванням активностей тощо. Також надається аналітика щодо ефективності того чи іншого заходу, фіксація нових лідів за його результатами.

Засоби комунікації з клієнтами

Проведення масових розсилок в рамках маркетингових заходів, інтеграція з IP-телефонією, месенджерами — і все це прямо із CRM системи. Менеджер одразу бачить повну картку клієнта з інформацією про нього та деталями взаємодії.

Ліди та угоди

Управління лідами, планування заходів із залучення нових потенційних клієнтів, управління угодами, аналіз ефективності виконання планів кожним менеджером.

Активності та задачі

Оперативне планування робіт комерційного відділу та їх своєчасного виконання.
Передбачена система нагадувань та планування усіх задач, що виникають у менеджера в процесі його комунікації з клієнтом. Доступна інтеграція з календарем.

Аналітика. KPI. Воронка продажів

Збір і фіксація всіх даних щодо роботи менеджерів. Окремо доступні інтерактивні дані щодо стану воронки продажів. Також є вбудований модуль BI, що виступає в ролі конструктора для налаштування та побудови специфічних дашбордів, графіків тощо. Додатково для роботи з воронкою продажів доступна KANBAN дошка.




Додатковий функціонал

Отримати демоверсію

БУХГАЛТЕРСЬКИЙ ОБЛІК

Комплексний бухгалтерський облік за всіма напрямами. Зведена бухгалтерська звітність.

Податковий облік згідно діючого ПКУ. 
Автоматичне формування фінансової звітності.

від 11000 грн звільнено від ПДВ

ПОСЛУГИ

Конфігурування нетипового функціоналу, розробка індивідуальних рішень.

Перенесення даних із іншого програмного забезпечення.
Інтеграції з іншим програмним забезпеченням.

від 1075 грн/година + ПДВ 20%

Е-ДОКУМЕНТООБІГ

Обмін (отримання та відправка) і облік (реєстрація) е-документів із КЕП.

Налаштовані бізнес-процеси обробки вхідних, внутрішніх, вихідних е-документів.
Єдине середовище зберігання документів.

від 10000 грн звільнено від ПДВ