Порядок возмещения в случае потери международного почтового отправления (посылки) или нарушения сроков доставки посылки | MASTER

Порядок возмещения в случае потери международного почтового отправления (посылки) или нарушения сроков доставки посылки

1350 0

Информируем, что все операторы почтовой связи независимо от их организационно-правовой формы пользуются равными правами и выполняют одинаковые обязанности в соответствии с законодательством Украины. Операторы обеспечивают доступ пользователей к информации о тарифах, правилах оказания услуг почтовой связи, сроки пересылки почтовых отправлений, режимы работы объектов почтовой связи, запрещенные к пересылке предметы, ответственность операторов перед пользователями и тому подобное.

Кроме этого, порядок оказания услуг почтовой связи, права и обязанности операторов почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи, а также регулирования отношений между ними определены Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от 5 марта 2009 № 270 с изменениями, согласно которым:

• оператор почтовой связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг почтовой связи несет ответственность перед пользователями услуг почтовой связи в соответствии с законом;

• любая информация о почтовое отправление, почтовый перевод, отправителя (наименование, почтовый адрес) предоставляется лишь адресату или его законному представителю по его заявлению;

• адресат имеет право за дополнительную плату подать заявление о розыске отправленного ему регистрируемого почтового отправления, почтового перевода;

• пользователь услуг почтовой связи имеет право: на получение информации о порядке и сроке предоставления услуг почтовой связи, обратиться для защиты своих прав как потребителя в территориальный орган специально уполномоченного центрального органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей, а также в суд, обжаловать неправомерные действия работников почтовой связи в порядке, установленном законом.

Согласно таможенному законодательству заявления физических и юридических лиц рассматриваются в установленном порядке:

• по материальных претензий, порядка и сроков прохождения международного почтового отправления – операторами почтовой связи;

• по начисленным таможенных платежей и задержанных или изъятых таможней предметов - таможенными органами.

Таким образом, по вопросам, относительно материальных претензий, порядка и сроков прохождения международных почтовых отправлений необходимо обращаться к оператору почтовой связи, услугами которого воспользовался отправитель при отправке международного почтового отправления, или к оператору почтовой связи Украины, которому этим иностранным оператором заключено соглашение (договор) об обмене международными почтовыми отправлениями.

 Источник: ГУ ГФС в Харьковской области

УСЛУГИ

консультационные услуги
> настройки пользователей
> настройка интерфейса
> формирование справочников
> настройка учетной политики
> запуск типового функционала

от 600 грн/час с учетом НДС 20%

АРЕНДА ПРОГРАММЫ

программный продукт в облаке
> техподдержка
> любой режим подключения
> автообновление
> дата центр в Германии (Microsoft Azure)
> резервное копирование

от 960 грн/месяц освобождено от НДС

КОРОБОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

локальный программный продукт
> Win-клиент и Web-клиент RMD
> бесплатный экспресс SQL-сервер (до 10 лицензий)
> многообъектный учет
> именные и конкурентные лицензии по выбору
> пошаговые инструкции для легкого запуска

от 14400 грн с учетом НДС 20%