Програмні продукти MASTER – це передналаштовані системи з типовим рішенням. Програмні продукти MASTER містять налаштований план рахунків відповідно до законодавства, шаблони типових документів, до якого налаштовані типові господарські операції, затверджені на законодавчому рівні друковані форми документів, аналітичні звіти, фінансову звітність.
1. ПОСЛУГИ З ЗАПУСКУ ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ MASTER
Програмні продукти MASTER містять покрокові інструкції по використанні типового рішення. Користувач, за допомогою відеороликів, які розміщені на сайті та інструкцій в системі може самостійно встановити, налаштувати, запустити в роботу систему. Для підтримки користувача по роботі типового рішення працює лінія підтримки.
Консультанти лінії підтримки допоможуть розібратись який ролик необхідно переглянути, чи яку інструкцію почитати, щоб відповісти на Ваше запитання з:
— налаштування користувачів;
— налаштування інтерфейсу;
— формування довідників;
— налаштування облікової політики;
— запуск типового функціоналу;
— налаштування параметрів типового програмного продукту під потреби Замовника;
— налаштування плану рахунків, аналітик під потреби Замовника;
— налаштування типів процесів під бізнес-потреби Замовника по технічному завданню Замовника;
— налаштування господарських операцій під бізнес-потреби Замовника;
— налаштування первинних та зведених звітних форм;
— допомога закриття звітного періоду Замовника;
— конфігурування та підтримка нетипового функціоналу по технічному завданню Замовника;
— розмежування прав доступу користувачів;
— створення нових об'єктів функціонування налаштування облікової політики;
— завантаження залишків отриманих від Замовника в форматі *.excel;
— виявлення та усунення високорівневих помилок користувачів.
2. ПОСЛУГИ З КОМПЛЕКСНОГО НАВЧАННЯ І КОНСУЛЬТУВАННЯ ПО ТИПОВИХ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАХ ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ MASTER, ДИСТАНЦІЙНО
Якщо Користувач хоче, щоб в процесі старту і впровадження системи йому допомагав консультант-аналітик, Ви можете замовити послуги впровадження типового функціоналу. Вам допоможуть налаштувати параметри відповідно до облікової політики, перенести залишки з інших систем, розкажуть про функціонал і роботу кожного модуля, сформують разом з Вами по декілька документів, звітів, щоб продемонструвати всі можливості системи.
3. ПОСЛУГИ З КОНФІГУРУВАННЯ ПРОГРАМНИХ ПРОДУКТІВ MASTER
При першій зустрічі з Вами, ми часто чуємо: «Ми унікальні!». Якщо Ви переглянули, як працює типовий функціонал і розумієте, що Вам необхідно більше, додаткові шаблони документів, звітів, методів, тоді Ви замовляєте послуги з конфігурування. Фахівці MASTER проведуть з Вами інтерв’ю, опишуть потребу в Технічному завданні, виконають модифікацію системи й проведуть контрольний приклад, щоб пересвідчитись чи працює цей функціонал як описано в Технічному завданні.
4. ПОСЛУГИ З РОЗРОБКИ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ ЗАМОВНИКА